ビジネスメール・文書の基本講座
メールと文書の基本ルールを紹介。依頼、報告、謝罪、社交辞令などのメール文例と、社外・社内で使用する各文書文例も豊富に掲載。
- 価格
- 819円 （税込）
- ISBNコード
- 4415306063
- 出版社
- 成美堂出版
- 監修名
- 平野友朗
今回の「ビジネスメール・文書の基本講座」は、ビジネスメール初心者向けの本です。基礎はもちろん、文例・定型文も満載です。
ここで細かく書くよりも、目次を見ていただくのが早そうです。
きっとあなたのビジネスのお役にたてることでしょう。
監修者 コメント
「ビジネスメール・文書の基本講座」の特設ページをご覧いただきましてありがとうございます。
ビジネスメールのマナー講師の平野友朗です。
私がビジネスメールの教育分野にはいったのは2006年ごろです。
そもそも、メールマーケティングのコンサルタントというのがメインの仕事だったのですが、日々受け取るメールの中には「どうして名乗っていないの？」「どうして、署名がないの」というようなマナーを守っていないメールがたくさんありました。
そこでいろいろと調査をしたところ、ビジネスメールのマナー教育がほとんど行われていないことが発覚。2008年の弊社の調査でも、きちんとした研修を取り入れている会社は5%程度だったのです。
そこで、それ以来ビジネスメールの教育を普及させることに力を注ぎ、現在では月1回のオープンの研修、伊藤忠商事労働組合（東京支部）、大阪商工会議所、某都市銀行、某大手損保会社、大手ソフト会社、化粧品メーカーなど多くの場でメール講座を行ってきました。
また、メディアの注目度も高く、PRESIDENT、R25、DIME、週刊東洋経済、THE21、など多くの雑誌でご紹介していただきました。今では、ビジネスメールの取材が月に3～5件、コンスタントに入るようになっています。
目次データ
メール編 第1章 メールマスト10
メール編 第2章 シチュエーション別・メール文例集
- キャンペーンの案内
- 書類送付の案内
- 飲み会/パーティーの案内
- アンケートの依頼
- 仕事の依頼
- 議事録
- トラブル報告
- 仕事上のミスへの謝罪
- 消費者からのクレーム
- 誘いを断る
- 資料送付へのお礼
- 問い合わせへの返答
- 就任のあいさつ
- 転勤のあいさつ
- 結婚祝い
- お悔やみ 他
メール編 第3章 メールのプラスワン！テクニック
- 単語登録
- 文書のテンプレート化
- 受信トレイを自動で整理
- メーリングリスト活用術
- フリーメール・携帯メール
- メルマガで営業
文書編 第4章 文書マスト10
文書編 第5章 シチュエーション別・文書文例集
社外編
- キャンペーンの案内
- セールの案内
- 飲み会/パーティーの案内
- アンケートの依頼
- 仕事の依頼
- 見積もりの依頼
- 仕事上のミスへの謝罪
- 消費者からのクレーム
- 請求書
- 見積書 他
社内編
- 社内の打ち合わせ
- 歓送迎会のお知らせ
- 業務日報
- 議事録
- 社外研修報告書
- 新規取引の提案
- 始末書
- 退職届
- 転職（退職）のあいさつ
- 見舞い状
- お礼状 他
巻末付録 ビジネスマナー基本事典
- あいさつ文
- 敬語
- 手紙・はがき
- メールの署名集
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『ビジネスメール・文書の基本講座』を研修やイベントなどでご利用される場合は、まとめ買いをオススメしております。
10冊以上のご購入の場合は、10％OFFにて対応させていただきます。
詳細は、メールにてお問い合わせください。
会社名、担当者名、発送先住所、電話番号、冊数をご明記の上、メールにてご注文ください。
送料等を含め、詳細をご連絡いたします。
また、現在のメール活用でお困りのことがあれば参考までにお教えください。
