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ビジネスメール実態調査アンケート2009
アンケート調査の主旨について
パソコンや携帯電話の普及に伴い、コミュニケーションツールとしてメールを活用する人は年々増加傾向にあります。
当然、ビジネスの現場でもメールは必要不可欠なツールとして重要な役割を担っています。
そこで、ビジネスメールの利用実態アンケートを実施し、日本人が直面しているメールコミュニケーションの現状と実態、課題を浮き彫りにしました。
今回のアンケート分析の結果が、企業にとってメール教育導入の一助となればと考えております。
ビジネスメール実態調査アンケート2009 簡易版結果
PDFデータ
簡易版結果の資料はご自由にお使いください。
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ウェブデータ
ビジネスメールの現状
アンケート調査の集計および調査結果の概要
主な質問項目は、日常のメールの通数、送信者としての失敗の経験、受信者として不快に思った経験、メール教育の現状などとなっています。本調査は、28項目に渡る質問から構成されていますが、その中でも興味深い項目を一部抜粋しています。
- 調査期間
- 2009年5月18日~6月1日
- 回答者数
- 751名
調査項目
- 周囲とコミュニケーションを取る方法
- 平日1日に送信するメールの通数
- 平日1日に受信するメールの通数(迷惑メールも含め)
- 平日1日に受信するメールのうち迷惑メールの割合
- メールを確認する時間
- メールの確認頻度
- メールの確認方法
- 自分のメールに不安を感じた経験
- 過去1年間でメールの失敗
- 過去1年間でメールを受け取って不快に思った経験
- メールに関して困ったときは何で情報収集をしていますか?
- ビジネスメールを学んだことはありますか?
- ビジネスメールを学ぶことは必要だと思いますか?
- あなたの会社にメールの社内研修はありますか?
- 会社の規模
- 総括
お問い合わせ先
ビジネスメール実態調査アンケート2009に関するお問い合わせは、下記までお願いします。
有限会社アイ・コミュニケーション 広報 直井
- 電話
- 03-3263-4900
- ファクス
- 03-3263-4903
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- naoi@sc-p.jp
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