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検査結果を報告するメールの文例

検査結果の報告部分は箇条書きでわかりやすく書きます。 また、お客さまへの対応方法など、この検査結果を受けてどのように動くのかを伝えておくと聞いた側も動きやすいでしょう。

検査結果報告書

営業部
◇◇さん


お疲れ様です。
管理部の○○です。


さてこの度お客さまからご返却いただきました
クレーム品の調査結果を下記の通りご報告させて
いただきます。

ご検収のほどよろしくお願い申し上げます。    


====================
【機種名】
◇◇-0000

【クレーム内容】
・部品が取れている状態
・×××が引き抜けない状態

【原因調査結果】

□□のため~~~~の状態になったものと思われます。


【対策】

引き続き発生経緯の調査をすすめ、今後発生頻度を
踏まえて対策を検討していきます。


【現品処理・対応】

部品交換対象となりますので
ご対応をお願いします。

現品はこのまま廃棄処理をします。

====================

以上です。


不明な点は、私または○○までご確認ください 。

それではご確認のほどよろしくお願いいたします。

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株式会社○○
担当:◎◎太郎
住所:〒111-1111 東京都◎◎区◎◎町1-2-3
TEL:03-****-**** / FAX:03-****-****
URL:http://www.***.co.jp
Mail:◎◎@***.co.jp
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カテゴリ
著者
小林裕典

 

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