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欠品をお詫びするメールの文例

なぜ欠品になっているのか。その後の対応はどうなるのかを明確に伝えます。商品の入荷が分かる場合は、そのスケジュールを伝えましょう。 代替品がある場合は、別の商品の提案をしてもよいでしょう。

【○○ショップ】欠品のご連絡とお詫びについて

△△△△様

このたびは、ご注文いただき誠にありがとうございます。
○○ショップです。

ご注文をいただきました商品の在庫を確認したところ、
現在、在庫が切れておりました。

今後の生産は未定のため、誠に申し訳ございませんが、
ご注文をお受けすることができません。
心からお詫び申し上げます。

このたびのご注文は、
この後すぐにキャンセル処理をさせていただきます。

今後、さらに在庫管理を厳しくしてまいりますので、
引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

欠品につきまして今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

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○○ショップ
URL:http://www.***.co.jp

営業日:月~金○○:○○~○○:○○
定休日:土日祝
定休日にいただいたご連絡に関しましては
翌営業日にご回答させていただきます。

株式会社△△
住所:〒111-1111 東京都◎◎区◎◎町1-2-3
TEL:03-****-**** / FAX:03-****-****
店舗連絡先:◎◎@***.co.jp
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カテゴリ
著者
小林裕典

 

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