ビジネスメールコミュニケーション講座head

2016年9月14日 (水) 10時00分~17時00分

ビジネスメールコミュニケーション講座(実践ライティング編)

ベーシック編を受講した方のみ、お申し込みが可能です。
実践ライティング編だけの受講はできません。ご注意ください。

ビジネスメール教育の第一人者・平野友朗が
直接、添削指導!

次のような方はぜひ、ビジネスメールコミュニケーション講座(実践ライティング編)を受講してください。
1日の集中講座で メールが変わります。

  • 自分のメールを改善したい方
  • 自分のメールの中に潜む課題を見つけたい方
  • 自分のメールをビジネスメールのプロに添削してもらいたい方
  • メールを書く時間を少しでも短くしたい方
  • 内容にあったメールが書けるようになりたい方

1日の集中講座だからこそのメリットが凝縮

ビジネスメールコミュニケーション講座(実践ライティング編)では、伝えたいことを正確に伝え、相手を動かし、印象の良いメールの書き方や送り方が身に付きます。

その場でメールを書いていただき、そのメールをもとに、講師が直接指導をします。講義がスタートしたときに書いた1通目のメールと、講義が終了する頃に書いた最後のメールを比較して、その違いに驚く受講者もいます。講義を通じて、自分のメールの変化を実感できる講座です。

  • 実際にその場で書いて、平野友朗が直接、添削指導!
  • さまざまなシチュエーションでのメールの書き方を実践的に学べる
  • 「知っている」から「できている」に変わる
  • 他の人のメールからも学ぶことができる
  • 臨機応変な対応が身につく
  • たくさんの言い換えを学び、表現力が豊になる
  • 時間短縮のテクニックが学べる

本講座受講の注意事項

本講座の受講には、パソコンが必須です。ノートパソコンをお持ちください。パソコンの貸出はしておりません。会場は、インターネット環境(wi-fi)を完備しております。
その場でメールを書いて、講師のメールアドレス宛てに送っていただきます。そのメールをスクリーンに投影しながら添削をおこないます。

本講座の参加条件

  • ベーシック編の受講が完了している方
  • 1通のメールを平均15分以内で書ける方
  • ノートパソコンを持ち込める方
  • その場で書いたメールをスクリーンに映して添削してもよい方

ビジネスメールコミュニケーション講座(実践ライティング編)の内容

本講座では次のようなことが習得できます!

実践ライティング編カリキュラム

午前中
  • 実際にメールを書いて、基礎力や癖を確認
  • メール添削事例に学ぶ、読みやすいメール
  • メール添削事例に学ぶ、伝わりやすいメール
  • コミュニケーションとツールの考え方
  • メール改善の3大ポイント(3つの「かもしれない」を考える)
  • ケーススタディー(お問い合わせ)
    意図の分からない問い合わせ対応
    相手が喜ぶ返信メール
    すぐに回答できない場合
午後(前半)
  • 引用を使ったスムーズなメールの返信法
  • メールを書く前の準備
  • メールの構成を考える「要素書き出し法」
  • ケーススタディー(クレーム対応)
    こちらに非がある場合
    こちらに非がない場合
    すぐに回答できない場合
  • ケーススタディー(催促)
    はじめての催促メール
    いつも期限を守らない人に対するメール
  • 言い換え表現で語彙力を増やす
  • 不快に感じさせない表現例
午後(後半)
    • メールを書くスピードを速くする方法(個別の設定を見てアドバイス)
    • 相手の感情にフォーカスしたライティング技法
    • ケーススタディー(お詫び)
      約束を破ってしまった
      誤送信をしてしまった
      分かりにくいメールを送ってしまった
    • ケーススタディー(依頼)
      社外への依頼
      部下への依頼
      上司への依頼
    • 仕事の打診をするメール
    • 感謝の気持ち、喜びを伝えるメール
    • まとめ
    • 質疑応答

※セミナー内容は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

受講者の声

  • 苦情、お断り、謝罪のメールを実際に作成するこのような研修は、リーダー職には必要であり、重要だと思いました。
  • 課題に対する回答やアドバイスがリアルタイムで体験できるので、理解度が非常に高い研修でした。
  • 同じ課題でも、自分が作成したメールと、他の方の作成するメールが違っていて、自分の業界のルールと一般のルールが異なることに改めて気づかされました。
  • 自分のメールの改善点を具体的に指摘されたことが今後のプラスになりそうで、とても良かったです。
  • 平野先生の楽しい講義と厳しい実践で、あっという間の一日でした。
  • 実践中心だったので自分の改善点が分かり、とても身につきました。
  • ワークも豊富で参加者の仕事上の立場などにより着目点が様々ある事に気づきました。
  • 他の人のメールを実際に見ることで言い回しの種類が増えました。自分のメールが読みにくいことが分かりました。
  • さらに詳しい受講者の感想はこちら 実践ライティングimage1 (1)

よくあるご質問

Q:ノートパソコンを貸していただけますか。

パソコンの貸し出しはしておりません。恐れ入りますが、ご自身のノートパソコンをご持参ください。

Q:なぜ、ベーシック編を受講していないと、実践ライティング編は受講できないのでしょうか。

実践ライティング編は、基礎がしっかりと身についている方を対象とした講義内容となっております。メールコミュニケーションの基礎、本文の型、読みやすいレイアウトなど基礎的な内容は全て、受講者が身に着けているものとして講義をおこないます。そのため、基礎的な内容を解説するベーシック編を受講した方に限定させていただいております。

Q:実践ライティングの受講人数は何人ですか。

毎回、2名から8名程度で開催しています。少人数制セミナーのため講師にも質問しやすく「日頃の悩みがその場で解決できた」とご好評をいただいております。

Q:ノートパソコンを持参しますが、Wi-Fiの設備があってもセキュリティ上、社外では会社のEメールを見ることはできません。どうしたらよいでしょうか。

実践ライティング編は、講義時間内に指定の時間で課題のEメールを作成していただくプログラムです。普段の環境通りでなくとも、状況に応じたEメールを作成できる方であれば、ご受講いただくことが可能です。事前にウェブメール(Gmailなど)をご登録いただき、受講日にご利用されるなどの方法をおすすめいたします。

Q:事前に用意しておくものはありますか。

普段使用しているノートパソコンをお持ちいただく場合には、特別なご用意は必要ありません。普段、使用しているのとは異なるノートパソコンをお持ちいただく場合には、受講者がいつも使用している次の3点をテキストファイルでお持ちいただくか、事前に設定・登録を済ませておくと、講座の中でおこなうメール作成のワークがスムーズです。

(1)署名
(2)単語登録
(3)テンプレート

セミナー概要

日時
2016年9月14日(水)10時00分~17時00分(受付開始9時45分~)
講師
ビジネスメールコミュニケーション講座(実践ライティング編)
平野友朗
一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事
株式会社アイ・コミュニケーション 代表取締役

1974年、北海道生まれ。筑波大学人間学類で認知心理学専攻。 広告代理店勤務を経てアイ・コミュニケーション設立。メールに関する書籍は9冊を数える。メールマナーに関する取材を300回以上受けるビジネスメール教育の第一人者。 メールを活用した営業手法には定評があり、ウェブマーケティングとメールを駆使して5,000社の顧客を開拓。メールの可能性に着目し、蓄積したメールでのコミュニケーション手法を集約した教育プログラムを開発。個人のメールスキル向上から組織のメールルール策定、メールの効率化による業務改善までを手がける。 一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師の育成にも注力。メール教育に力を入れる企業、団体などへのコンサルティングや講演・研修回数は年間100回を超える。ビジネスメールをeラーニングや通信講座で学ぶ教材開発にも携わる。
主催 株式会社アイ・コミュニケーション
会場
アイ・コミュニケーション
セミナールーム
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-1キムラビルディング 5階

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会場アクセス 都営新宿線「小川町駅」
東京メトロ丸の内線「淡路町駅」
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」
★3駅共通の【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分です★道順の写真はこちら★

JR「御茶ノ水駅」聖橋口から徒歩10分
JR「神田駅」西口から徒歩10分

◆羽田空港から(駅間所要時間40分~50分)
東京モノレール:浜松町→(JR山手線 東京方面)→東京駅→(東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅

◆東京駅から(駅間所要時間3分)
(東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅
定員 10名
受講料 1名 32,400円
2名 58,320円(10%OFF、6,480円引き)
3名 82,620円(15%OFF、14,580円引き)
4名 103,680円(20%OFF、25,920円引き)
5名 129,600円(20%OFF、32,400円引き)
6名 155,520円(20%OFF、38,880円引き)
7名 181,440円(20%OFF、45,360円引き)
8名 207,360円(20%OFF、51,840円引き)
9名 233,280円(20%OFF、58,320円引き)
10名 259,200円(20%OFF、64,800円引き)

※4名以上は一律20%OFF
※表示価格は税込み価格です
講座チラシ・FAX申込書
ダウンロード
講座の概要・回覧用チラシ・FAX申込書は、こちらからダウンロードしていただけます。
セミナーのお申込みはこちら

注意事項

  • 会場での混乱を避けるために、事前のお振込みをお願いしております。
  • お申し込み後1週間以内にお振り込みください。
  • お申し込み完了後、自動返信メールにてお振込先をお知らせいたします。
  • 注意事項をご確認のうえ、ご対応のほどをお願いいたします。
  • お申し込み後1週間以内のお振込みが難しい場合は、備考欄にお書きください。
  • 請求書、受講証明書の発行も承ります。

Q:振込みの領収書は発行されますか?

A:お振込時に金融機関などが発行する「ご利用明細」が正式の領収書(払込証明)として
ご利用いただけます。
(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)

そのため、弊社からあらためて領収書(払込証明)を発行することは行っておりません。
領収書(払込証明)が必要な方は「払込金受領証」を大切に保管してください。

Q:弊社の支払いサイトが「月末締め翌月末払い」のため、申込日から7日以内に振り込みが難しいのですが、対応していただけますか?
A:法人でのお申し込みの場合は、お支払い期日の変更を承ります。
(個人でのお申し込みの場合は、お支払い期限はお申し込み日から7日以内です)
備考欄に貴社支払いサイト((例)月末締め翌月末払い等)をご記入ください。

【記入例】支払期日変更希望:月末締め翌月末払い

グループ申し込み

グループ受講(複数人での受講)の場合は代表者の方が一括でお申し込みください。
お申し込み手順
  1. お申し込みフォームに代表者のお名前と必要事項をご記入ください。
    ※備考欄に、受講者全員のお名前・メールアドレスをお書きください。
  2. 弊社よりお申し込み確認メールをお送りいたします。
  3. お知らせした期日までに受講料をお支払いください。
  4. ご入金確認後、再度メールをお送りいたします。

※「お申し込みフォーム」での受付可能人数は10名です。
11名以上のお申し込みの場合は、お問い合わせください。

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