ビジネスメールコミュニケーション講座head

2017年4月18日 (火) 10時00分~16時00分

5時間ビジネスマナー&ビジネスメールコミュニケーション基礎講座

受講することで得られる効果

「5時間ビジネスマナー&ビジネスメールコミュニケーション基礎講座」の効果は5つ。ビジネスマナーとビジネスメールの基礎を身につけると
新人さんも自信を持って仕事に取り組むことができます。
新卒者の積極性を引き出し可能性を広げる
ことは確実です。

  • ビジネスマナーが分かる ⇒ 社会人スキルUP!
  • 第一印象がよくなる ⇒ 好感度UP!
  • ビジネスメールのルールが分かる ⇒ 時間短縮で効率UP!
  • 正しく伝えることができトラブルを防げる ⇒ 危機管理能力UP!
  • 臨機応変な対応ができる ⇒ 即戦力度UP!

講座内容

ビジネスマナーの基本

ビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。

  • 学生と社会人の違い
  • 社会人としての心構え
  • 社会人として求められる仕事に必要なこと
  • ビジネスマナーとは何か
  • 第一印象の重要性
  • 印象を決める要素を知る
  • マナーの5原則
  • 表情は何で決まる?
  • 挨拶のポイント
  • お辞儀の種類と使い分け
  • 信頼を勝ち取る身だしなみとは?
  • 服装のポイント【男性編】【女性編】
  • スマートな立ち方、座り方
  • 聴き方のポイント
  • 注意すべき言葉
  • クッション言葉の使い方
  • 印象のよい言い回し

敬語の基本

自信を持って敬語を使いこなせるようになるために、ワークを通じて敬語の基礎力を身に付けます。

  • 敬語の基本
  • 尊敬語とは
  • 謙譲語とは
  • 丁寧語とは
  • 【ワーク】敬語の基礎力チェック
  • 【ワーク】尊敬語と謙譲語の混同に注意
  • 【ワーク】二重敬語に注意

ビジネスマナーの実践・ロールプレイング

  • 訪問時のマナー
  • 訪問の流れ
  • 来客時のマナー
  • 来客取り次ぎの流れ
  • 座席「長方形テーブル」の順序
  • 座席「応接室」の順序
  • 座席「エレベーター」の順序
  • 座席「タクシー」の順序
  • 座席「電車・飛行機」の順序
  • 名刺交換の基本手順
  • 名刺交換をする人が複数いるときの手順
  • 名刺の置き方
  • 肩書や上位者が分からないときの対応
  • 電話応対
  • 電話をかける
  • 電話を受ける・取り次ぐ
  • 取り次ぐ相手が不在のときの対応
  • 電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?
  • 電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ
  • 取り次ぎメモの書き方

ビジネス文書の基本

  • ビジネス文書の基本構造を学ぶ
  • 頭語と結語の組み合わせ
  • 時候の挨拶(1月~12月)

ビジネスメールの基本

社内や社外へのビジネスメールの書き方の基礎を学びます。

ビジネスマナー・電話応対・ビジネスメール集中講座

  • コミュニケーション手段としてのメールの特徴
  • メールと電話、対面など他の手段の使い分け
  • 件名の付け方
  • 送信者名(差出人)の付け方
  • 宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
  • ビジネスメールの基本の型
  • 宛名の書き方
  • 名乗りの書き方
  • 要旨の書き方
  • 詳細の書き方
  • 結びの挨拶の書き方
  • 署名の書き方
  • 分かりやすい文章の書き方
  • 読みやすい本文レイアウト
  • 添付ファイルのマナー
  • 重要度、開封確認通知要求の扱い
  • 返信のマナー、書き方
  • 転送のマナー、書き方

◎持ち物・服装

筆記用具、名刺入れ、お名刺(受付提出用、実習用)、お飲み物など

  • 身だしなみチェックを行うため、服装・ヘアスタイルは、カジュアルではなくビジネススタイルでご参加ください
  • お名刺がない場合は事前にご連絡ください。実習用の名刺を事務局でご用意いたします。

質疑応答・アンケート記入

会場内で質問をお受けします。学びを深める時間としてご活用ください。

  • 昼食休憩あり
  • 会場の周辺には人気のランチスポットがたくさんあります。
    美味しいランチでリフレッシュして、午後も頑張ることができます。
  • 近隣施設のご案内

※講座内容は、予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

※最少催行人数:2名


ビジネスマナー講座

セミナー概要

日時
2017年4月18日(火)10時00分~16時00分(受付開始9時45分~)
講師
5時間ビジネスマナー&ビジネスメールコミュニケーション基礎講座
花井美代子
一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。
主催 株式会社アイ・コミュニケーション
協賛:一般社団法人日本ビジネスメール協会
会場
アイ・コミュニケーション
セミナールーム
(KIMURA BUILDING 5階)
東京都千代田区神田小川町2-1

大きい地図で見る新規ウィンドウ
会場アクセス 都営新宿線「小川町駅」徒歩1分
東京メトロ丸の内線「淡路町駅」徒歩1分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩1分
※3駅共通の【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分です★ご案内の写真はこちらです★


JR「御茶ノ水駅」聖橋口から徒歩10分
JR「神田駅」西口から徒歩10分

◆羽田空港から(駅間所要時間40分~50分)
東京モノレール:浜松町→(JR山手線 東京方面)→東京駅→(東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅

◆東京駅から(駅間所要時間3分)
(東京メトロ丸の内線 池袋行)→淡路町駅

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定員 10名
受講料 1名21,600円
2名43,200円⇒ 38,880円(10%OFF)
3名64,800円⇒ 55,080円(15%OFF)
4名87,200円⇒ 69,120円(20%OFF)
5名108,000円⇒ 86,400円(20%OFF)1名分の受講料が無料
※4名以上は一律20%OFF
※表示価格は税込み価格です
※割引の併用はできません(グループ割引/メルマガ読者割引など)
※自動返信メールではシステム上、定価表示のみとなりますが、割引適用となりますのでご安心ください。
講座チラシ・FAX申込書
ダウンロード
講座の概要・回覧用チラシ・FAX申込書は、こちらからダウンロードしていただけます。
セミナーのお申込みはこちら

注意事項

  • 会場での混乱を避けるために、事前のお振込みをお願いしております。
  • お申し込み後1週間以内にお振り込みください。
  • お申し込み完了後、自動返信メールにてお振込先をお知らせいたします。
  • 注意事項をご確認のうえ、ご対応のほどをお願いいたします。
  • お申し込み後1週間以内のお振込みが難しい場合は、備考欄にお書きください。
  • 請求書、受講証明書の発行も承ります。

Q:振込みの領収書は発行されますか?

A:お振込時に金融機関などが発行する「ご利用明細」が正式の領収書(払込証明)として
ご利用いただけます。
(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)

そのため、弊社からあらためて領収書(払込証明)を発行することは行っておりません。
領収書(払込証明)が必要な方は「払込金受領証」を大切に保管してください。

Q:弊社の支払いサイトが「月末締め翌月末払い」のため、申込日から7日以内に振り込みが難しいのですが、対応していただけますか?
A:法人でのお申し込みの場合は、お支払い期日の変更を承ります。
(個人でのお申し込みの場合は、お支払い期限はお申し込み日から7日以内です)
備考欄に貴社支払いサイト((例)月末締め翌月末払い等)をご記入ください。

【記入例】支払期日変更希望:月末締め翌月末払い

グループ申し込み

グループ受講(複数人での受講)の場合は代表者の方が一括でお手続きください。
申込手順
  1. 申込フォームに代表者のお名前と必要事項を記入(貴社)
    ※備考欄に、受講者全員のお名前・メールアドレスを記入すること
  2. 申込確認メールを送付(弊社→貴社)
  3. 期日までに指定口座へ振り込み(貴社→弊社)

※「お申し込みフォーム」での受付可能人数は10名です。
11名以上のお申し込みの場合は、お問い合わせください。

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