ビジネスメールコミュニケーション講座
開催予定
| 回 | 日程 | 時間 | 場所 | 詳細 | 申込 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第62回 | 6月12日（火曜） | 14時〜16時 | 東京 |   |
○ |
| 第63回 | 7月10日（火曜） | 14時〜16時 | 東京 | |
○ |
| 第63回 | 8月7日（火曜） | 14時〜16時 | 東京 | |
○ |
| 回 | 日程 | 時間 | 場所 | 詳細 | 申込 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1回 | 6月14日（木曜） | 14時〜16時30分 | 東京 | |
○ |
本講座の対象者
次のような方はぜひ、ビジネスメールコミュニケーション講座を受講してください。
たった2時間の講座ですが、あなたのメールが劇的に変わることは間違いありません。
※本講座は、最低限のメールの操作が出来ている方を対象としています。
- 自分のメールに少しでも不安がある人
- メールを1通書くのに5分以上かかる人
- 社内のルールしか知らない人
- メールだけで気持ちを伝えたい人
- もう1ランク上のメール活用を考えている人
- メールのコミュニケーションでトラブルを起こしたことがある人
- 社員研修・部下の教育を担当している人
- メールを1日に1時間以上使っている人
- メールを1日10通以上書く人
参加をして見込める効果
ビジネスメールコミュニケーション講座を受講することで、次のような効果が期待できます。 トラブルを防ぐだけでなく、円滑なコミュニケーション、そしてさらなる信頼関係を築くことが目標です。
- 世の中の企業で使われているメールの一般常識を理解できます
- お客様や取引先と円滑なコミュニケーションがとれるようになります
- メールだけで仕事を獲得できることもあります
- お客様と強固な信頼関係を築くことができます
- 社外とのやりとりはもちろん、社内のやりとりにも活用できます
- 1年間で100時間は節約できます
- お客様の心をつかみ、あなたのファンにすることができます
- 情報の行き違いによる不要なトラブルを防ぎます
- 知らず知らずのうちに犯してしまいがちなミスを未然に防ぎます
ビジネスメールコミュニケーション講座の内容
ビジネスメールコミュニケーション講座は、『基本ルール・マナー』、『心遣い・ライティング』、『効率化』の3部構成です。
第1部 ここだけは押さえておきたい！メールの基本ルール・マナー
仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。
- メールのメリット・デメリット
- メールを使う前のチェックポイント
- メール処理の一般的な順番
- メール4つの基本構成
- 送信者名（差出人）
- 宛先（TO,CC,BCC）の違い
- 開かれる件名とは
- 宛名の書き方
- 名乗り方
- 挨拶の書き方
- 要旨の書き方
- 日本語ライティングの基本
- 署名の使い方
- 本文レイアウトのルール
- 添付ファイルのマナー
- 圧縮ファイルの取り扱い
- 大容量ファイルの取り扱い
- 重要度の設定
- 開封確認通知要求
- HTML形式メール
- メールの返信方法
- メールの転送方法
第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック
良いメールには心遣いが必要不可欠です。第二部では、好印象を与え、良好な人間関係を構築し、仕事を円滑に進める、ワンランク上のメール文章を解説します。
- 心遣いのあるメールとは
- 初めての相手にメールする場合
- 距離を縮める結びの書き方
- 記号♪（＾-＾）（笑い）の使い方
- 追伸の使い方
- 誤解を与える表現例
- メールの返信はいつまでに
- すぐに返信できない場合の対処法
- お詫びメールのライティング
- お断りメールのライティング
- 催促メールのライティング
- 不快感を与えない表現例
- 心を動かす効果的なフレーズ集
- メールで使ってはいけない禁句集
第3部 効率化とスピードアップの技術
効率的にメールを書き、メールを整理する方法を解説します。メール処理のスピードアップ方法が学べます。
- メールを処理する時間の決め方
- 返事がもらえるメールの書き方
- 質問の仕方
- 返信のテクニック
- 送受信通数を減らす方法
- 単語登録の方法
- 単語登録を社内で浸透させる方法
- テンプレートの作成方法
- テンプレート例（商品発送）
- テンプレート例（講演依頼）
- テンプレート例（受注対応）
- テンプレートの保管方法
- メールのフォルダ管理方法
- メールのバックアップの取り方
参加者にはもれなく以下の資料をプレゼント！
- 講座レジュメ（パワーポイント換算80p）
- ビジネスメール実態調査2011抜粋版（1033人が回答、ビジネスメールの利用状況と実態）
お支払い
参加費 8,400円（税込）
1名様の場合 8,400円（税込）
2名様の場合 15,120円（税込）
3名様の場合 21,420円（税込）
4名様の場合 26,880円（税込）
グループ割引をいたします
より多くの方にビジネスメールマナーを学んでいただけるよう
2012年3月のビジネスメールコミュニケーション講座より、グループで受講される方には割引が適用されます。
【お申し込み人数により、以下の割引率が適用されます】
2名10%OFF
3名15%OFF
4名20%OFF
●例えば4名でお申し込みの場合・・・
【これまで】1名8,400円（税込)×4名＝33,600円（税込）
【2012年3月より】1名8,400円（税込)×4名×80%＝26,880円（税込）★20%OFF！！
（5名以上のお申し込みについては別途ご相談ください）
複数名でお申し込みの場合の注意事項
複数名でお申込みの場合は、グループ代表者様が
一括してお申し込みください。
●グループ受講のお申し込み手順
1）通常のお申し込みフォームから【グループ代表者様のお名前】で
お申し込みください。
※【備考欄】にグループでお申し込みされる方、【全員のお名前・全員の
メールアドレス】を忘れずにお書きください。
※請求書が必要な場合：【備考欄】に【要請求書（会社名または個人名）】
送付先住所が異なる場合はその旨もご記入ください。
2）当社の担当者より、残席を確認の上、以下をメールにてお知らせします。
・お席がご用意できるかどうか
・受講料の合計金額とお支払方法
3）お知らせした期日までに受講料合計金額をお支払い下さい。
4）ご入金確認後、担当者よりメ−ルにてご連絡させて頂き
受講受付の完了となります。
事前お振込み
会場での混乱を避けるために、事前のお振込みをお願いしております。
お申し込み完了後、自動返信メールにてお振込先をお知らせいたします。
注意事項をご確認のうえ、ご対応のほどをお願いいたします。
ご請求書の発行・領収書について
請求書、領収書が必要な方は、申込フォーム備考欄にお書きください。
開催予定
| 回 | 日程 | 時間 | 場所 | 詳細 | 申込 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第62回 | 6月12日（火曜） | 14時〜16時 | 東京 | |
○ |
| 第63回 | 7月10日（火曜） | 14時〜16時 | 東京 | |
○ |
| 第63回 | 8月7日（火曜） | 14時〜16時 | 東京 | |
○ |
| 回 | 日程 | 時間 | 場所 | 詳細 | 申込 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1回 | 6月14日（木曜） | 14時〜16時30分 | 東京 | |
○ |
