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ビジネスメールの教科書講座 > ビジネスメールコミュニケーション講座

ビジネスメールコミュニケーション講座

開催予定

ビジネスメールコミュニケーション講座 (公開セミナー)開催日程
     
日程 時間 場所 詳細 申込
第62回 6月12日(火曜) 14時〜16時 東京 詳細 お申し込み
第63回 7月10日(火曜) 14時〜16時 東京 詳細 お申し込み
第63回 8月7日(火曜) 14時〜16時 東京 詳細 お申し込み
ビジネスメールコミュニケーション講座 (公開セミナー)開催日程
   
日程 時間 場所 詳細 申込
第1回 6月14日(木曜) 14時〜16時30分 東京 詳細 お申し込み

本講座の対象者

次のような方はぜひ、ビジネスメールコミュニケーション講座を受講してください。
たった2時間の講座ですが、あなたのメールが劇的に変わることは間違いありません。

※本講座は、最低限のメールの操作が出来ている方を対象としています。

参加をして見込める効果

ビジネスメールコミュニケーション講座を受講することで、次のような効果が期待できます。 トラブルを防ぐだけでなく、円滑なコミュニケーション、そしてさらなる信頼関係を築くことが目標です。

  1. 世の中の企業で使われているメールの一般常識を理解できます
  2. お客様や取引先と円滑なコミュニケーションがとれるようになります
  3. メールだけで仕事を獲得できることもあります
  4. お客様と強固な信頼関係を築くことができます
  5. 社外とのやりとりはもちろん、社内のやりとりにも活用できます
  6. 1年間で100時間は節約できます
  7. お客様の心をつかみ、あなたのファンにすることができます
  8. 情報の行き違いによる不要なトラブルを防ぎます
  9. 知らず知らずのうちに犯してしまいがちなミスを未然に防ぎます

ビジネスメールコミュニケーション講座の内容

ビジネスメールコミュニケーション講座は、『基本ルール・マナー』、『心遣い・ライティング』、『効率化』の3部構成です。

第1部 ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。

  • メールのメリット・デメリット
  • メールを使う前のチェックポイント
  • メール処理の一般的な順番
  • メール4つの基本構成
  • 送信者名(差出人)
  • 宛先(TO,CC,BCC)の違い
  • 開かれる件名とは
  • 宛名の書き方
  • 名乗り方
  • 挨拶の書き方
  • 要旨の書き方
  • 日本語ライティングの基本
  • 署名の使い方
  • 本文レイアウトのルール
  • 添付ファイルのマナー
  • 圧縮ファイルの取り扱い
  • 大容量ファイルの取り扱い
  • 重要度の設定
  • 開封確認通知要求
  • HTML形式メール
  • メールの返信方法
  • メールの転送方法

第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック

良いメールには心遣いが必要不可欠です。第二部では、好印象を与え、良好な人間関係を構築し、仕事を円滑に進める、ワンランク上のメール文章を解説します。

  • 心遣いのあるメールとは
  • 初めての相手にメールする場合
  • 距離を縮める結びの書き方
  • 記号♪(^-^)(笑い)の使い方
  • 追伸の使い方
  • 誤解を与える表現例
  • メールの返信はいつまでに
  • すぐに返信できない場合の対処法
  • お詫びメールのライティング
  • お断りメールのライティング
  • 催促メールのライティング
  • 不快感を与えない表現例
  • 心を動かす効果的なフレーズ集
  • メールで使ってはいけない禁句集

第3部 効率化とスピードアップの技術

効率的にメールを書き、メールを整理する方法を解説します。メール処理のスピードアップ方法が学べます。

  • メールを処理する時間の決め方
  • 返事がもらえるメールの書き方
  • 質問の仕方
  • 返信のテクニック
  • 送受信通数を減らす方法
  • 単語登録の方法
  • 単語登録を社内で浸透させる方法
  • テンプレートの作成方法
  • テンプレート例(商品発送)
  • テンプレート例(講演依頼)
  • テンプレート例(受注対応)
  • テンプレートの保管方法
  • メールのフォルダ管理方法
  • メールのバックアップの取り方

参加者にはもれなく以下の資料をプレゼント!

  • 講座レジュメ(パワーポイント換算80p)
  • ビジネスメール実態調査2011抜粋版(1033人が回答、ビジネスメールの利用状況と実態)

お支払い

参加費 8,400円(税込)

1名様の場合  8,400円(税込)
2名様の場合 15,120円(税込)
3名様の場合 21,420円(税込)
4名様の場合 26,880円(税込)

グループ割引をいたします

より多くの方にビジネスメールマナーを学んでいただけるよう
2012年3月のビジネスメールコミュニケーション講座より、グループで受講される方には割引が適用されます。

【お申し込み人数により、以下の割引率が適用されます】
2名10%OFF
3名15%OFF
4名20%OFF

●例えば4名でお申し込みの場合・・・
【これまで】1名8,400円(税込)×4名=33,600円(税込)
【2012年3月より】1名8,400円(税込)×4名×80%=26,880円(税込)★20%OFF!!
(5名以上のお申し込みについては別途ご相談ください)

複数名でお申し込みの場合の注意事項

複数名でお申込みの場合は、グループ代表者様が
一括してお申し込みください。

●グループ受講のお申し込み手順

1)通常のお申し込みフォームから【グループ代表者様のお名前】で
  お申し込みください。
※【備考欄】にグループでお申し込みされる方、【全員のお名前・全員の
  メールアドレス】を忘れずにお書きください。
※請求書が必要な場合:【備考欄】に【要請求書(会社名または個人名)】
  送付先住所が異なる場合はその旨もご記入ください。
2)当社の担当者より、残席を確認の上、以下をメールにてお知らせします。
 ・お席がご用意できるかどうか
 ・受講料の合計金額とお支払方法
3)お知らせした期日までに受講料合計金額をお支払い下さい。
4)ご入金確認後、担当者よりメ−ルにてご連絡させて頂き
  受講受付の完了となります。

事前お振込み

会場での混乱を避けるために、事前のお振込みをお願いしております。

お申し込み完了後、自動返信メールにてお振込先をお知らせいたします。
注意事項をご確認のうえ、ご対応のほどをお願いいたします。

ご請求書の発行・領収書について

請求書、領収書が必要な方は、申込フォーム備考欄にお書きください。

開催予定

ビジネスメールコミュニケーション講座 (公開セミナー)開催日程
     
日程 時間 場所 詳細 申込
第62回 6月12日(火曜) 14時〜16時 東京 詳細 お申し込み
第63回 7月10日(火曜) 14時〜16時 東京 詳細 お申し込み
第63回 8月7日(火曜) 14時〜16時 東京 詳細 お申し込み
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第1回 6月14日(木曜) 14時〜16時30分 東京 詳細 お申し込み
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