実態調査 Tweet ビジネスメール実態調査2023 仕事で使うメールの利用実態を明らかに ビジネスメール実態調査2023 1日平均は送信「15.24通」、受信「49.97通」 メールでの不安、第1位は「正しく伝わるか」（73.61%） 仕事で不快なメール、第1位は「質問に […] ビジネスメール実態調査2022 仕事で使うメールの利用実態を明らかに ビジネスメール実態調査2022 1日平均は送信「16.27通」、受信「66.87通」 メールでの不安、第1位は「正しく伝わるか」（74.34%） 仕事で不快なメール、第1位は「質問に […] ビジネスメール実態調査2021 仕事で使うメールの利用実態を明らかに ビジネスメール実態調査2021 テレワークの頻度が高い人は「電話」「会う」が少ない コロナ禍を境に、仕事でメールの利用が増えたと感じる人は約半数 1日のメール処理時間は平均2時間30 […] ビジネスメール実態調査2020 メールの返信を4時間よりも長い時間待てない人は16.68% メールに費やしている時間は毎日2時間29分 不快に感じた内容の第1位は「質問に答えていない」 一般社団法人日本ビジネスメール協会（代表理事：平野友朗、所在地：東 […] ビジネスメール実態調査2019 1日平均は送信「11.59通」、受信「38.07通」 「部長クラス」の送受信数が最多 残業が多いと感じている人は、感じていない人よりも送受信数が多い 一般社団法人日本ビジネスメール協会（代表理事：平野友朗、所在地：東京都 […] ビジネスメール実態調査2018 ビジネスメールの1日平均、送信は約12通、受信は約34通。受信数は減少傾向。メールを上手いと感じさせるポイントは「文章が簡潔で分かりやすい」。 ビジネスメール実態調査2017 ビジネスメール1日の平均通数、送信は約12通、受信は約39通。役職が高くなるにつれて通数が増える。メールの確認頻度は「1日に10回以上」（47.93%）が最多。残業が多いと感じている人は45.43%。 ビジネスメール実態調査2016 ビジネスメール1日の平均通数、送信は約12通、受信は約55通。1通作成の平均時間は7分。メールの不安第1位は「正しく伝わるか」（78.35%）。不快なメールの第1位は「文章が曖昧」（33.28%）。 ビジネスメール実態調査2015 仕事で初めての連絡、失礼だと思う手段の第1位は「LINE」（50.87%）。7割の人が「自分のメールに不安を感じることがある」。不安の第1位は「正しく伝わるか」（80.48%）。 ビジネスメール実態調査2014 仕事上のコミュニケーション手段トップは「メール」98.45%。LINE、Facebookが無視できない存在に。不快に感じるメールの特徴！文章が曖昧（37.69%）、文章が失礼（31.85%）、文章が攻撃的（21.84%）。 ビジネスメール実態調査2013 仕事で嫌われるメールの特徴、文章が失礼（52.20%）、文章が曖昧（36.53%）、言葉遣い（23.83%）。 ビジネスメール実態調査2012 仕事で受け取った不快なメールワースト3。文章が失礼（47.17%）、文章が曖昧（33.67%）、文章が冷たい（20.83%）。 ビジネスメール実態調査2011 仕事で受け取った不快なメールワースト3。文章が失礼（55.8%）、文章が曖昧（38.5%）、文章が冷たい（29.4%）。 ビジネスメール実態調査2010 会うよりまずはメール、職場内の主要コミュニケーション手段はメールが95.12%。職場のメールで56.53%が失敗経験、65.57%が不快を感じた経験あり。 ビジネスメール実態調査2009 過去1年間で、50％以上がメールで失敗、73％がメールで不快な経験あり。不快なメール第１位は「内容（本文）がわかりにくいメール」で44.8%が回答。 調査結果の利用を希望される皆さまへ 本調査の使用については、協会までメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
