ビジネスメールコミュニケーション講座head

7秒アンケート

ビジネスメールの返事はいつまで待てますか?

petit_200909

有効回答数
230名
調査期間
2009年9月1日~11月30日
24時間(1日)以内 138名 60%
48時間(2日)以内 71名 31%
それ以上待てる 21名 9%

6割の人が「メールの返信は24時間(1日)以内に欲しい」と回答しています。24時間(1日)以内の返信を希望する前提条件として、ビジネスパーソンの大半が毎日メールを使っており、すぐに返信できる環境にあることがあげられます。毎日メールを使っているため、24時間以内に返信することが暗黙の了解として浸透していると考えられます。

また、メールをコミュニケーションツールとして選ぶ理由には、手軽さ・使いやすさ・時と場所を選ばないといった点を重視する傾向にあるようです。携帯電話メールの普及にも後押しされ、メールはすぐに送れる、返信できるという要素が強調された、コミュニケーションの即時性が大きなポイントとなっています。

 

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