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7秒アンケート

ビジネスメールでTo(宛先)欄に「様」がなかったら?

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有効回答数
411名
調査期間
2010年4月1日~4月30日
失礼だと思う 184名 45%
意識したことがない 71名 17%
気にならない 156名 38%

「気にならない」と「意識したことがない」と回答した人を合算すると56%で、過半数の人が受け取ったメールの宛先(To、Cc)欄の自分の名前に“様”がついていなくても気にならず、ビジネスメールでは宛先欄に“様”をつける必要がないと考えていることがわかります。

この結果から、敬称としての“様”を宛先欄につけることは、ビジネスの現場ではメールマナーとして指示されていないと考えられます。その理由としては、メールを返信する際に、自分の名前の横についている“様”を消す手間が非効率であることと、上司に対しても“様”をつけた場合、社外の人も宛先に含まれていた場合は失礼に当たることが考えられます。また、アドレス欄は記号の集合体であるため、敬称を含んだ登録はデータ保存の一貫性を損なう恐れがあるとも言えます。

英語表記で登録した場合、“Mr.”や“Miss”といった敬称はつけずに登録することと比較すると、宛先(To、Cc)欄に“様”をつける習慣は日本特有のものであると考えられます。身内以外にメールを送る場合、敬称としての様をつけることが丁寧であるという意見に間違いはありませんが、現在のビジネスシーンでは重要視されていないことがわかります。

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