今は、仕事でパソコンを使うのが当たり前の時代です。
ビジネス上のコミュニケーションでは、直接お会いしての営業や電話での連絡に加えて、メールという連絡手段が非常に重要になってきました。
私の場合、全てのコミュニケーションの中でメールが80％を占めるくらい、メールが重要になってきました。
今は、一部の業種を除き、ほぼ何らかの形でメールを使っています。
あなたは一日に平均して、どれくらいのメールを送っていますか？
そしてあなたのそのメールは、きちんとビジネスメールのルールを守れているでしょうか？
「メールは自宅でも使っているから大丈夫だよ」
「学生時代から使っているから大丈夫だよ」
「もう5年も使っているから、自信あるよ」
そう考えている人も多いことと思います。
知らないうちに「できているつもり」になってしまっているのは、実は本当にもったいないことなのです。
新入社員が、電話のかけ方を学ぶのはなぜでしょうか？
電話は子どもの頃から使っているはずです。
会社で、挨拶などの礼儀作法を学ぶのはなぜでしょう。
子どもの頃から、挨拶をして生きてきたはずです。
会社で書類の書き方を学ぶのはなぜでしょう。
今まで、何通もの手紙は書いたことがあるはずです。
根本的に、ビジネスでやることとプライベートでやることは全く違う性質だと思ってください。
有限会社アイ・コミュニケーション代表取締役。
ビジネスメールマナー推進協議会 会長。
メールに関する書籍を6冊執筆し、メールマナーに関する取材を200回以上受けるビジネスメールのスペシャリスト。
メールリテラシー教育に力を入れる企業から講演依頼も殺到しており、自著『あなたの仕事が劇的に変わるメール術』（ビジネス社）は、ビジネスメールの教科書として多数の企業で採用されている。また、ビジネスメールをE-learningで学ぶ「ビジネスメールマナー講座」を立ち上げに協力している。
著書に『誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方、送り方』（あさ出版）、『これですっきり！ビジネスメールのトラブル解消』（日本経済新聞出版社）等がある。
研修・講座についてのお問合せは、下記方法にて受け付けております。
