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(医療・製薬業界向け)ビジネスメールコミュニケーション講座

1-3_(医療・製薬業界向け)ビジネスメールコミュニケーション講座

本講座は【医療・製薬業界向け】です
ドクターから返信がこない!
「御机下」「御侍史」って正しいの?

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講座の対象者

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

  • 医療業界、製薬業界特有のメールの使い方を学びたい
  • ドクターからメールの返信がもらえず悩んでいる
  • 仕事で使うメールについて学んだことがない
  • メールを書くことに少しでも不安がある
  • メールを効率よく使いたい

受講のメリット(期待できる効果)

【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)を受講することで、次のような効果が期待できます。

  • 医療・製薬業界特有の慣習を理解したメールの使い方が身に付く
  • 忙しいドクターから返信がもらえるメールの使い方が身に付く
  • ドクターへメールでのアポイントの取り方が身に付く
  • メールで円滑なコミュニケーションがとれるようになる
  • メールで信頼関係を築くことができるようになる
  • メールの処理に費やす時間を短縮することができるようになる
  • メール、電話、対面などの手段を正しく使い分けられるようになる

【医療・製薬業界向け】ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)で学べること

本講座では次のようなことが習得できます!

「医療・製薬業界向け」コースの特徴

本講座は、ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)のプログラムを使い、医療・製薬業界向けの事例を交え、業界に特化した解説をする講座です。

2時間30分の講座で医療業界、製薬業界特有のメールのマナーやルール、書き方や送り方を身に付けることができます。

講座内容

第1部 ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身に付けます。
型を知ることで時間をかけずにメールが書けるようになります。

  • メールを学ぶべき3つの理由
  • メールのよくある失敗
  • メールで相手を不快にさせる要素
  • コミュニケーション手段としてのメールの特徴
  • メールと電話など他の手段の使い分け方
  • 件名の付け方
  • 送信者名(差出人)の付け方
  • 宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
  • ビジネスメールの基本の型
  • 宛名の書き方
  • ドクターの肩書の例
  • 「御机下」「御侍史」の意味と使い方
  • 敬称の付け方
  • 名乗りの書き方
  • 挨拶の書き方
  • 要旨の書き方
  • 詳細の書き方
  • 結びの挨拶の書き方
  • 署名の書き方
  • 署名の活用例
  • 伝えたいことを正しく伝え、分かりやすい文章の書き方
  • 読みやすい本文を書くための5つのポイント
  • 添付ファイルのマナー
  • 重要度、開封確認通知要求の扱い
  • 返信のマナー、書き方
  • 全文引用、部分引用の特徴と使い方
  • 転送のマナー、書き方

第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック

心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。
伝えたいことを正しく伝え、誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。
良好な人間関係を構築して、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。

  • 相手との距離を縮める書き方
  • 顔文字、!?等の使い方
  • メールで誤解を招く文章の特徴
  • メールで印象の良い文章の特徴
  • メールの返信期限
  • シチュエーション別メールの書き方
  • お詫びメールの書き方
  • お断りメールの書き方
  • 催促メールの書き方
  • すぐに使えるフレーズ集
  • ビジネスメール禁句集

第3部 効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
メールを処理する時間が劇的に改善するスピードアップのテクニックが学べます。

  • 効率的にメールを処理する時間とは?
  • やりとりにかかる時間を短くする方法
  • 返信スピードをアップするテクニック
  • 組織の送受信通数を減らす方法
  • 入力速度をアップする単語登録の活用法
  • 疾患名や薬品名、医療法人の入力ミスを減らす方法
  • テンプレート(ひな形)の作り方、テンプレート集
  • メールのフォルダ管理方法

まとめ

質疑応答・アンケート記入

会場内で質問をお受けします。学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

注意事項

  • 配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
  • 許可のない撮影・録音・録画などは禁止です

受講者全員に、もれなく次の資料をプレゼント!

講座レジュメ1冊(約40ページ)

丁寧に作られているので理解が深まりました!」と受講者から好評のレジュメ。
実際の配布資料は2色印刷です。

講座レジュメ(1冊 約40ページ)

ビジネスメール実態調査最新版

毎年、テレビ、新聞、雑誌などで多数取り上げていただいている「ビジネスメール実態調査」。
こちらの最新版をプレゼント!
ビジネスメールの利用状況と実態が分かる調査レポートです。

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よくあるご質問

【Q】パソコンを持参する必要がありますか?

いいえ。パソコンは不要です。専用テキストを使用しますので、筆記用具をご持参ください。

【Q】受講対象者がしりたい。医療従事者(社内での送受信がメイン)なのか、製薬会社の営業職(社外への送受信がメイン)なのか。

こちらの講座は主に、製薬会社の営業職の方のように「社外への送受信がメインの方」を想定した内容です。もちろん、医療従事者同士のメールにも共通する、基本的なマナーやルール、書き方や送り方を解説いたしますが、医療従事者同士のメールに特化した内容ではありません。
本講座は、ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)のプログラムを使い、医療・製薬業界向けの事例を交え、業界に特化した解説をする講座です。10名以上での研修をご検討の場合は、ご要望に応じて内容のカスタマイズも対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

【Q】受講票はありますか。

いいえ。ご本人確認のため、当日受付で以下のいずれか一つをご提示ください。
・名刺
・印刷したリマインドメール
・リマインドメールをスマホなどで提示

セミナー風景

受講者の声


ドクターへのメールでのアポイントの取り方は、かなり参考になりました。相手の興味を引く情報を盛り込み、日程や時間を複数用意しておき、選択の余地を与えるというテクニックはぜひ活用したいと思います。

(R.S様)



具体的で実践的と思いました。独特な表現についても理解でき、とても参考になりました。

(E.I様)


今まで縁のなかったパソコンでのメールの仕方、マナーはとても私にとってためになりました。また、マナーだけでなく効率面も役立つと思いますので、今日から実践していきます。
(匿名希望様)


今までの悩みをすべてなくすことができた。早くメールを処理するテクニックを知ることができ、今後の仕事に活かせると感じた。
(K.K様)

※感想は受講当時のものです

セミナー概要

日時
調整中
講師
一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師_花井美代子
花井美代子

一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。日本ビジネスメール協会のコラム『ビジネスメールのプロに質問!』で回答も担当している。

定員 10名
受講料 1名 8,640円
2名 15,552円(10%OFF、1,728円引き)
3名 22,032円(15%OFF、3,888円引き)
4名 27,648円(20%OFF、6,912円引き)
5名 32,400円(25%OFF、10,800円引き)※5名以上は一律25%OFF
6名 38,880円(25%OFF、12,960円引き)
7名 45,360円(25%OFF、15,120円引き)
8名 51,840円(25%OFF、17,280円引き)
9名 58,320円(25%OFF、19,440円引き)
10名 64,800円(25%OFF、21,600円引き)

※表示価格はいずれも税込み価格
※2名以上で申し込む場合はグループ割引が適用されます

<割引クーポン利用の場合>
・クーポン利用は1名1回のみ
・割引の併用はできません(グループ割引/メルマガ読者割引など)
・申込完了後に届く自動返信ではシステム上、定価表示です。クーポン利用の場合は割引後の金額でお振り込みください(別途お知らせはしておりません)

※講師派遣(集合研修)についてはこちらから

支払い方法 銀行振込
※会場での混乱を避けるために、事前のお振込みをお願いしております。
振込先はお客様が受信した自動返信メールの内容をご確認ください。
会場
アイ・コミュニケーション セミナールーム

東京都千代田区神田小川町2-1 キムラビルディング 5階

Googleマップで地図を表示するGoogleマップで地図を表示する
アイ・コミュニケーション セミナールームのアクセスマップを印刷する【アクセスマップ】を印刷

会場アクセス 都営新宿線「小川町駅」B7出口 徒歩1分
東京メトロ丸の内線「淡路町駅」B7出口 徒歩1分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B7出口 徒歩1分
JR「御茶ノ水駅」聖橋口 徒歩10分
JR「神田駅」西口 徒歩10分

【B7】出口からの写真による案内はこちらごご覧ください

主催 株式会社アイ・コミュニケーション
協賛:一般社団法人日本ビジネスメール協会
チラシ・FAX申込書 pdf_file【詳細PDF・FAX申込書】を印刷
ビジネスメール関連セミナーへのお申し込みはこちら

 

受講料のお支払いについて

  • 会場での混乱を避けるために、事前のお振り込みをお願いしております。
  • お申し込み完了後、自動返信メールにてお振込先をお知らせいたします。
  • お申し込み日から14日以内にお振り込みください。お申し込み日から14日以内のお振込みが難しい場合は、お申し込みフォームの備考欄にお書きください。
  • 請求書、受講証明書の発行も承ります。

 

Q:振り込みの領収書は発行されますか?
A:お振込時に金融機関などが発行する「ご利用明細」が正式の領収書(払込証明)としてご利用いただけます。領収書(払込証明)が必要な方は「払込金受領証」を大切に保管してください。
※インターネットバンキングによるオンライン振り込みの際にも同様です

Q:弊社の支払いサイトが「月末締め翌月末払い」のため、申込日から14日以内に振り込みが難しいのですが、対応していただけますか?
A:法人でのお申し込みの場合は、お支払い期日の変更を承ります。備考欄に貴社支払いサイト((例)月末締め翌月末払い等)をご記入ください。

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