この1冊で安心！！新人公務員のメールの書き方

目次データ

第1章　ここだけは気をつけたい！　公務員のメールの基本

1. メールを使う方が良い場面と良くない場面
2. 組織メールと個人メールの使い分けのポイント
3. 個人メールも情報公開請求の対象となるので要注意 ほか

第2章　まずは形から！　確実に開いてもらうための作法

1. 読んでもらうために必要な件名情報
2. 件名は毎回変えない ほか

第3章　型を知れば簡単！　サクサク進むメールの書き方

1. ビジネスメールに必須の７つの要素
2. 署名には名刺と同等の情報を入れる　ほか

第4章　硬い・あいまいなメールにしないためのポイント

1. 改行と空行を使い情報を整理する
2. 相手に望む行動を明確にする　ほか

第5章　シチュエーション別メールのコツ

1. 各種提案へのお断りのコツ
2. 催促のコツ
3. 急な依頼・問い合わせをするときのコツ
4. 照会メールのポイント　ほか

第6章　トラブル・ミスなくメールを送る方法

1. 個人情報はメールで扱っていい？
2. 添付ファイルを送るときの配慮　ほか

第7章　すぐにメールを返信・転送するための方法

1. どうしてほしいのかを選択肢で示す
2. 丁寧なやりとりを心がけるなら原則１往復半　ほか

第8章　速やかなやりとりをするコツ

1. 概要だけ知りたいと伝えれば回答は早くもらえる
2. テンプレートを活用する　ほか