ビジネスメール・文書の基本講座

目次データ

メール編 第1章 メールマスト10

メール編 第2章 シチュエーション別・メール文例集

キャンペーンの案内

1. 書類送付の案内
2. 飲み会/パーティーの案内
3. アンケートの依頼
4. 仕事の依頼
5. 議事録
6. トラブル報告
7. 仕事上のミスへの謝罪
8. 消費者からのクレーム
9. 誘いを断る
10. 資料送付へのお礼
11. 問い合わせへの返答
12. 就任のあいさつ
13. 転勤のあいさつ
14. 結婚祝い
15. お悔やみ　　他

メール編 第3章 メールのプラスワン！テクニック

1. 単語登録
2. 文書のテンプレート化
3. 受信トレイを自動で整理
4. メーリングリスト活用術
5. フリーメール・携帯メール
6. メルマガで営業

文書編 第4章 文書マスト10

文書編 第5章 シチュエーション別・文書文例集

社外編

1. キャンペーンの案内
2. セールの案内
3. 飲み会/パーティーの案内
4. アンケートの依頼
5. 仕事の依頼
6. 見積もりの依頼
7. 仕事上のミスへの謝罪
8. 消費者からのクレーム
9. 請求書
10. 見積書 他

社内編

1. 社内の打ち合わせ
2. 歓送迎会のお知らせ
3. 業務日報
4. 議事録
5. 社外研修報告書
6. 新規取引の提案
7. 始末書
8. 退職届
9. 転職（退職）のあいさつ
10. 見舞い状
11. お礼状 他

巻末付録 ビジネスマナー基本事典

1. あいさつ文
2. 敬語
3. 手紙・はがき
4. メールの署名集