納期遅れの際に送る催促メールの文例

納期遅れを伝えるには、「いつ注文したのか」「いつ納品予定なのか」「いつの段階でどうなっているのか」など、現状がどうなっているのか整理して伝えましょう。初めの催促では、対応を促すレベルで。こういったことが何度も続く場合は、もっと毅然とした態度で対応しましょう。

【至急】●●納期の確認

株式会社●●●●
●●●●様

お世話になっております。
一般社団法人日本ビジネスメール協会の山田太郎です。

●月●日（●）に注文した「●●」についてご連絡いたします。

●月●日（●）が納品予定日でしたが、本日時点で
こちらに届いておりません。

今回の遅延について、ご連絡をいただけていないので状況が分からず、
大変、困惑しております。

今週末に販売キャンペーンを予定していることは事前にお伝えした通りです。
弊社の在庫が少なく、本日15時までに到着しないと販売に支障をきたしかねません。

いつ納品されるのか、至急ご連絡いただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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一般社団法人日本ビジネスメール協会
人事部　採用担当　山田太郎（YAMADA Taro）
〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
電話 03-5577-3210 / FAX 03-5577-3238 / メール info@businessmail.or.jp
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この記事を書いたビジネスメール講師

平野友朗

一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事／株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役。メールを活用した営業手法には定評があり、ウェブマーケティングとメールを駆使して5,000社の顧客を開拓。メールの可能性に着目し、蓄積したメールでのコミュニケーション手法を集約したビジネスメール教育プログラムを開発。個人のメールスキル向上から組織のメールルール策定、メールの効率化による業務改善までを手掛ける。インストラクターの育成にも注力。商工会議所、大学、上場企業などメール教育に力を入れる企業・団体へのコンサルティングや講演・研修回数は年間70回を超える。ビジネスメールをeラーニングや通信講座で学ぶ教材開発にも協力。

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